Eliminar tu cuenta de OhMyWay
La cuenta es tuya y te la puedes llevar cuando quieras. Hay dos caminos.
Desde la app (inmediato)
Abre OhMyWay → Ajustes → Eliminar mi cuenta. Se borra en el momento, sin esperar a nadie.
Desde aquí (si ya no tienes la app)
Escribe la dirección de correo de la cuenta y la eliminamos nosotros. Comprobamos que la petición viene de esa dirección antes de borrar nada.
Qué se borra
- Tu cuenta, tu nombre, tu correo y tu foto de perfil.
- Los viajes de los que eres propietario, con sus reservas, planes, documentos, gastos, listas y mensajes. Ojo: desaparecen también para quienes los compartías.
- Tu cartera de documentos personales y los ficheros que subiste.
- Tus lugares visitados, tus mensajes y el registro de tus dispositivos para notificaciones.
En los viajes de otras personas en los que participabas solo desaparece tu participación: el viaje sigue siendo de quien lo creó.
Qué se conserva, y cuánto
El borrado es real e inmediato en cuanto lo pides desde la app. Las copias de seguridad del servidor se van rotando y desaparecen como máximo en 30 días. Si la ley nos obliga a guardar algún registro (por ejemplo, facturación), se conserva solo ese dato y solo el tiempo exigido.
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